안녕하세요 고객님 소중한 후기 남겨주셔서 감사드립니다! 사용하시거나 복용 하시면서 궁금하신점이 있으시면 홈페이지 상단 '문의하기'와 '1:1 카카오톡 채널'을 운영 하고 있으니 문의 남겨주시면 보다 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다! 앞으로도 더 좋은 품질과 서비스를 제공하기 위해 노력하는 인코몰이 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 상담 시간은 오전 10시 30분 부터 오후 6시 30분 까지이며 주말과 공휴일은 상담이 어렵습니다. 홈페이지 상단 '문의하기'와 '1:1 카카오톡 채널'을 운영 하고 있으니 상담 시간에 문의 남겨주시면 보다 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다!

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안녕하세요 고객님 통관은 세관 직원분들이 임의로 검토하는 방식으로 진행되며, 이는 복불복에 해당합니다. 만약 통관 과정에서 제품이 걸렸을 경우, 세관에서 의사 진단서 또는 전문의 소견서가 필요하다는 문자를 받으실 수 있습니다. 그러나 인코몰에서는 이러한 상황을 대비해 고객님께서 간단하게 처리하실 수 있도록 반송메일 양식을 제공하고 있습니다. 고객님께서는 세관에서 받은 문자를 확인하신 후, 저희가 안내드리는 반송 메일을 세관에 보내주시면 됩니다. 그럼 저희가 제품을 재배송해드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 따로 관세청 통관 신청을 하지 않으셔도되며,  통관에 걸리셨더라도 저희 안내에 따라 반송 메일만 보내주시면 문제없이 처리되니 안심 하셔도됩니다. 추가 문의사항 있으시면 홈페이지 상단 '문의하기'와 '1:1 카카오톡 채널'을 운영 하고 있으니 문의 남겨주시면 보다 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다! 앞으로도 더 좋은 품질과 서비스를 제공하기 위해 노력하는 인코몰이 되겠습니다. 감사합니다.

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